الشروط والأحكام
مرحبًا بك في متجر ملوك (https://mlbetter.com/).
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا أو الشراء منه. باستخدامك للموقع أو تسجيل حساب، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.
1. شروط الحساب والاستخدام
يجب أن يكون عمر المستخدم لا يقل عن السن القانوني المسموح به للشراء في بلد إقامته، وهو عادةً 18 عامًا، أو أن يستخدم الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
يلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة ومحدثة باستمرار، مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان الشحن.
يتحمل العميل وحده مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور، كما يتحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
2. المنتجات والمعلومات الطبية
متجر ملوك هو وجهتك للمكملات الغذائية ومنتجات العناية الاحترافية. جميع النصوص والصور المعروضة على الموقع هي لأغراض معلوماتية وإرشادية فقط.
إخلاء مسؤولية: المنتجات والمكملات الغذائية ليست بديلًا عن الاستشارة الطبية المتخصصة أو التشخيص أو العلاج. نوصي دائمًا باستشارة طبيب مختص قبل تناول أي مكمل غذائي، خاصةً لمن لديهم حالات صحية معينة أو للنساء الحوامل والمرضعات.
3. الأسعار وتوفر المنتجات
جميع الأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة الأسعار وتوفر المخزون، ومع ذلك قد تحدث أخطاء تقنية غير مقصودة. في حال تم طلب منتج بسعر غير صحيح أو كان غير متوفر في المخزون، يحق للمتجر إلغاء الطلب والتواصل مع العميل لرد المبالغ المدفوعة بالكامل.
4. الشحن والتوصيل
نقوم بشحن المنتجات إلى العنوان الذي يقدمه العميل عند إتمام الطلب.
مواعيد التوصيل المعروضة هي مواعيد تقديرية، ولا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الاستثنائية، مثل الأحوال الجوية أو الإجراءات الجمركية.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الهاتف. وفي حال عودة الشحنة بسبب معلومات غير صحيحة، قد يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن.
5. سياسة الاسترجاع والاستبدال
نظرًا لطبيعة المنتجات، مثل المكملات الغذائية ومنتجات العناية الشخصية، وحرصًا على الصحة العامة، لا يمكن إرجاع أو استبدال أي منتج تم فتح عبواته الأصلية أو استخدامه، إلا في الحالات التالية:
استلام منتج تالف أو منتهي الصلاحية.
استلام منتج غير صحيح ومختلف عن المنتج الذي تم طلبه.
يجب الإبلاغ عن أي مشكلة في الطلب خلال الفترة المحددة، مثل 48 ساعة، من تاريخ استلام الشحنة عبر قنوات التواصل المعتمدة.
6. الملكية الفكرية
جميع المحتويات المتاحة على الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص، الشعارات، الصور، التصاميم، والبرمجيات، هي ملكية حصرية لـ متجر ملوك ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية وحقوق النشر. يُحظر نسخ أو استخدام أي محتوى دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا.
7. تعديلات الشروط والأحكام
يحتفظ متجر ملوك بالحق في تعديل أو تحديث أو تغيير أي جزء من هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وتصبح هذه التعديلات سارية فور نشرها على هذه الصفحة، ونرجو منك مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.
8. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في الدولة التي يقع بها المقر الرئيسي للمتجر، وتخضع أي نزاعات ناشئة عن استخدام الموقع لاختصاص المحاكم المختصة هناك.
9. تواصل معنا
لأي استفسارات أو أسئلة بخصوص الشروط والأحكام، لا تتردد في التواصل معنا مباشرة عبر:
البريد الإلكتروني: Support@mulukstore.com
الموقع الإلكتروني: https://mlbetter.com/